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Preguntas frecuentes

Si aún no han pasado 15 días desde que recibiste el producto, puedes solicitar la devolución en el apartado de pedidos de la sección “Mi cuenta”. A la derecha del pedido debe aparecer un botón de devolución. Solo debes rellenar un pequeño formulario y nosotros te contactaremos por correo electrónico.

Puedes realizar una reclamación a través de nuestro chat online. Este se encuentra en la parte inferior derecha de la web. Te solicitaremos el número de pedido y nuestro equipo te atenderá lo antes posible.

Nuestros productos actualmente llegan desmontados y bien protegidos para que no sufran daños durante el envío. Si necesita ayuda con el montaje deberá contratar un servicio externo. En WC Solutions estamos trabajando para poder ofrecer este servicio próximamente.

Sí claro, solo debes acceder a tus pedidos en la sección “Mi cuenta” y si el pedido aún no se ha enviado te aparecerá un botón a la derecha del pedido para cancelarlo.

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    Teléfono: 954 666 789

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